前几天有个客户报电脑无法连接到打印机，现场故障现象：win10电脑，网络中可以看到共享打印机，添加提示无法连接到网络打印机，错误0X00000709，上网查询提示是后台打印服务问题，查看这个服务正常，经过反复试验，最后发现是系统更新的问题，删除KB5006670更新后解决问题，最近微软的更新对共享打印不友好啊。
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客户一台WIN10的电脑共享出了一台联想的打印机，分机是WIN7的系统，原来共享正常，突然一下就提示：windows无法连接到打印机，查看错误信息：错误代码0X0000011b,经过查阅网上资料才知道又是微软升级补丁的问题，在WIN10上卸载更新补丁KB5005565就行了。
1、在服务中停用“print spool"服务。
2、删除”c\Windows\System32\Spool\PRINTERS\"下的所有文件。
3、在服务中启用“print spool"服务。
4、在打印机机-服务器设置-服务器属性-驱动程序-删除，选择要删除驱动程序和驱动程序包，点确定，如果不能删除就重启电脑，不要去点打印机，点microsoft document writer,再点打印服务器，按前面4的操作即可。
今天碰到一个客户的HP P1108打印机一打印，电脑上就会提示“52.0扫描仪错误”，经过替换，最后发现是激光器的问题，换激光器解决问题，这个故障也有可能是激光器档板或驱动板的问题，不过大概率是激光器本身的问题。
